Wir sind hier, um Ihnen zu helfen

FAQ

Wenn Sie sich über unsere Dienstleistungen nicht sicher sind, lesen Sie unbedingt unsere Community-Fragen durch. Wenn Sie die Antwort nicht finden können, wenden Sie sich unten an uns!

Häufige B2C Fragen

Wie findet JETLEGS so niedrige Flugpreise?

Wir selektieren die besten Preise von rund 170 Fluggesellschaften weltweit. Unsere Mitarbeiter versuchen stets eine individualisierte Reisemöglichkeit zu finden, da wir glauben, dass jede Person einzigartig ist und ihre eigenen Erwartungen hat.

Wie kann ich meine Reisereservierung ändern / stornieren?

Es ist sehr einfach: Reisende können ihre gebuchten Flüge über MyCockpit eingeben, Änderungen der Flugzeit oder des Flugsteigs im Auge behalten, Sitzplätze reservieren, Gepäck hinzufügen, Vielfliegernummern eingeben und spezielle Mahlzeiten auswählen (z. B. vegetarisch, koscher usw.). Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie uns direkt unter booking@jetlegs.eu kontaktieren und wir kümmern uns um den Rest.

Enthalten die Flugpreise Steuern und Gebühren?

Alle Flugpreise auf JETLEGS enthalten die geltenden Steuern und Gebühren. Ausgenommen hiervon sind optionale Gebühren wie aufgegebenes Gepäck oder Fluggesellschaften, die für die Sitzplatzauswahl, die Unterbringung von Haustieren usw. Gebühren erheben. Diese Art von Add-Ons muss separat mit Ihrer Fluggesellschaft vereinbart werden.

Kann ich einen Flug für eine andere Person buchen?

Wenn Sie für den Flug eines anderen bezahlen möchten, können Sie dies auf jeden Fall tun. Sie müssen jedoch bei der Eingabe der Passagierdaten sicherstellen, dass der Name, den Sie auf dem Ticket angegeben haben, genau mit der ID des Reisenden übereinstimmt. Ein einfacher Tippfehler kann das Fliegen des Passagiers verhindern. Beachten Sie auch, dass viele Fluggesellschaften eine erhebliche Änderungsgebühr erheben, um Fehler zu korrigieren, falls Informationen nach der Buchung des Tickets bearbeitet werden müssen.

Häufige B2B Fragen

Was ist der Unterschied zwischen dem JETLEGS B2B und den anderen B2B Travel Management-Systemen?

Wir glauben an die K.I.S.S. Grundsätze unserer Leistungserbringung. Basierend auf unseren Untersuchungen haben wir herausgefunden, dass immer mehr Unternehmen nach den wichtigsten Dingen suchen - Qualität, Preisgestaltung und Kundenservice. Wir verstehen, dass jeder Geld sparen möchte, ohne an Qualität zu verlieren. JETLEGS zeigt vergleichbare Flugergebnisse an, indem alle verfügbaren Quellen kombiniert werden: GDS, direkte Schnittstellen zu Fluggesellschaften, WEB-Erfassung von Billigfluggesellschaften und der neue NDC-Standard und bietet Ihnen die optimale Buchungsmöglichkeit entsprechend Ihren Anforderungen.

Können Sie mir / uns helfen, auch eine Zug-, Taxi- oder Busverbindung zu finden?

Unser Reisemanagement-Tool sollte nicht nur auf Flüge, Mietwagen und Hotels beschränkt sein, sondern auch Züge, Fernbusse, Taxis und Nahverkehr abdecken und eine kostenlose Kombination in einer Buchung als One-Stop-Shopping-Lösung ermöglichen. Kontaktieren Sie uns direkt, wir helfen Ihnen gerne weiter und finden gute Lösungen.

Können unsere Mitarbeiter ihre Reisen auch unterwegs mithilfe einer App verwalten?

Unsere App "Mein Cockpit" begleitet Sie auf Ihrer Reise: Suchen & Buchen, mobiler Reiseplan mit Tickets, Bordkarten, Hotelgutscheinen und Informationen zu Verspätungen. Alles ist leicht zu finden, zu ändern und zu organisieren.

Bieten Sie auch einen Concierge-Service an?

Ja! Kurzfristige Umbuchung, individuelle Anfragen und mehr. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie einen persönlichen Ansprechpartner benötigen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Ob Sie etwas ganz Besonderes brauchen oder nur ein paar Fragen haben, wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Yenal Kahraman

@jetlegs.eu

Standardmäßig können wir buchstäblich alles möglich machen. Der Schlüssel ist ein ganzheitliches Verständnis der Anforderungen unserer Kunden und ein umfassendes Engagement für deren absolute Zufriedenheit.

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